祝贺“一句话新闻”登录东方热线官网首页舆情报告定制及合作请联系：135-0574-9998宁波舆情原创出品，转载需注明来源！事件概述2015年12月31日，北京市食品药品监督管理局通报2015年北京市食品安全监督抽检信息公告，南方黑芝麻的5批次产品被查出大肠菌群超标。北京市食药监局表示，已依法对生产经营不合格产品的企业进行立案调查，并对相关企业产品及时采取下架、召回等措施。 2016年1月20日，黑芝麻在致歉函中表示，当前市场上销售的产品均是合格产品。针对本次事件，将进行了全方位的反思和检讨，在今后的工作中更加严格要求，在每一个环节上把好质量关。 9月28日，江西省食品药品监督管理局发布了《2016年第28期食品安全监督抽检信息通告》，江西南方黑芝麻食品有限责任公司生产的3个批次的南方黑芝麻糊不合格，不合格的原因为大肠菌群、菌落总数超标。 10月5日，南方黑芝麻集团股份有限公司发布事件说明称，南方黑芝麻公司在今年6月就已经收到江西省食品药品监督管理局的“食品安全抽样检验结果通知书”，并对市场进行了排查，从6月6日到6月19日，共召回360克红枣味黑芝麻糊（20151020）56袋，600克黑芝麻糊（无糖）（20160106）19袋，360克黑芝麻糊（20151027）79袋。 信息汇总通过软件监测搜索显示，截止到10月17日14时，有关“南方黑芝麻糊两上质检黑榜”的信息，已有相关新闻813篇次，报刊文章32篇，论坛帖文159篇，微博信息272条，微信文章775篇。新闻、微信平台信息量相对较大，分别占比40%、38%；其次是微博，占比13%；论坛、纸媒信息量较少，合占比9%。 媒体关注分析9月28日，江西省食品药品监督管理局发布了关于南方黑芝麻糊等产品不合格的相关通告，这一消息并未在当日引起舆论关注。9月29日起，凤凰网、中国网、每日经济新闻、光明网、中国经济网、中国青年网、环球网等众多知名媒体相继关注报道“南方黑芝麻糊上质检黑榜”事件。纸媒方面，北京晨报、京华时报、消费质量报、晶报、南方都市报、中国经营报等也都转发评论了该事件。其中，新闻类APP“南方plus”发表的文章《天了噜！童年最爱吃的南方黑芝麻糊上了食药监局黑榜！》阅读量超过10万次。 微信平台方面，央视财经、新闻晨报、每日经济新闻、腾讯大浙网、华声在线、NMTV《新闻天天看》等公众号参与传播。其中，央视财经、新闻晨报、每日经济新闻的相关微信文章阅读量均在40000+。 微博方面，@环球时报、@法治周末、@宁波晚报、@新民周刊、@财经网、@北京晚报、@京华时报等知名微博转发评论了“南方黑芝麻糊上质检黑榜”事件。@环球时报 的单条微博转发量2600+，评论数4300+。 网友观点 观点一：味道和以前的不能比（28%）@网易广东省东莞市手机网友：以前挺便宜，觉得很香！现在死贵，味道也一般般，还不如自己现磨。@老嬷子：既然新不起来，那就老到底，包装换成复古风格。以前的好喝些，现在的奶香味过重，没有芝麻香了。观点二：食品安全还是个大问题（22%）@zmz61556：现在加工食品没有多少个不出问题的？@Vei魏格格29：我要放弃那两袋没拆封的，还有啥是安全的？观点三：违规的品牌就要重罚（19%）@caijianshe：不合格食品！一而再的行为应该让他关门吧！@杨晓荣9：都已经是这样的信用等级了，居然还是上市公司，证监会是SB吗，垃圾公司也不退市吗？观点四：广告不能代表产品质量（14%）@雨矣6046015467：名牌食品也不可信。@看风景看热闹：广告做的好东西不一定好，永远不会再买他家的东西了，黑芝麻果然黑！观点五：企业信息也要接受监督（10%）@想飞滴小毛驴：都有发现这些问题了，还是不愿意处理，难道真是从心里黑到外面了么。@信Xi公开研究网：南方黑芝麻糊回应上黑榜，仍未说明问题产品总量，我国企业的信息公开也很需要加强！其他（7%）事件点评如果说一月份，南方黑芝麻糊的致歉函是真心诚意的，没有出现后续的质量安全事件的话，南方黑芝麻糊应该是还可以信任的。但偏偏出了个意外，间隔不到半年又被曝出质量事件，这是对“南方黑芝麻”品牌的严重伤害，加深忠实用户对品牌和产品的不认可度。从事件进程来看，南方黑芝麻的处理情况还值得商榷。首先，南方黑芝麻6月就回收了154袋不合格产品，却没有提及其他更重要的信息，如不合格批次产品总量有多少，流向了哪些市场，还有没有流通的问题产品等，光靠这些是不能够完全让消费者放心的。其次，有关部门和网站在9月就发布了事件报道，过了一周南方黑芝麻才有说法，这已经延误了最佳的应对时机，徒增消费者质疑心理，面对的将是更大的舆情压力。此外，南方黑芝麻的回复，还是官方不接民气。召回了一些问题产品，都是在为自己的产品说话。而如“为什么会超标”、“是生产流程出了问题还是什么原因”、“对消费者有没有不利影响”、“超标的问题解决了么”等社会比较关注的问题，南方黑芝麻选择了沉默。现场排查“没有再发现不合格产品“，那么是否意味着这以后的产品都是可靠的，其他地区都是安全产品？很显然，没有人会对此打包票。良心品牌，放心产品，不能只是追求一时的好口碑，而是要将这种“好口碑”当做长期目标，持之以恒的追求下去，不让任何一丝杂质污染了品牌形象。只有从意识上重视，行动上用心，流程上专注，质量上严格，品牌产品才会有质的飞跃，才会让南方黑芝麻成为“抹不去的儿时回忆”。来源：（中国经营报、每日经济新闻、京华时报等）更多新闻 宁波一高档小区水荒 业主户外排队洗澡 诺奖级学术成果遭质疑 正面跟进回应是不二选择 END公众号：nbyq2015长按识别二维码关注我们每天21点，最新舆情资讯抢鲜看准时等你回来！点击下方“阅读原文”查看更多舆情资讯！